Cahier des charges de nettoyage : guide pour parties communes

Cahier des charges de nettoyage des parties communes : guide complet pour copropriétés et syndics

Lorsqu’on gère un immeuble, l’entretien des espaces communs est un enjeu essentiel pour préserver la propreté, le confort et l’image du bâtiment.

Mais comment s’assurer que le prestataire de nettoyage répond exactement aux besoins de la copropriété ?

--> La réponse : établir un cahier des charges de nettoyage des parties communes.

Ce document contractuel formalise les attentes du syndic et des copropriétaires et sert de base au contrat avec la société de nettoyage.

Qu’est-ce qu’un cahier des charges de nettoyage ?

Le cahier des charges est un document de référence qui décrit :

• les tâches à effectuer,
• les espaces concernés,
• la fréquence des interventions.

Il permet de :

• clarifier les prestations attendues et éviter les malentendus,
• comparer plus facilement les devis des sociétés de nettoyage,
• assurer un suivi transparent de la qualité des interventions.

En d’autres termes, c’est la feuille de route du prestataire pour garantir un entretien régulier et conforme aux attentes.

Que doit contenir un cahier des charges ?

Un bon cahier des charges repose sur trois éléments principaux :

• La tâche à réaliser (par exemple : laver les vitres),
• Le lieu d’intervention (par exemple : le hall d’entrée),
• La fréquence prévue (par exemple : une fois par semaine).

C’est la combinaison de ces trois paramètres qui constitue le programme de nettoyage.

Quels espaces des parties communes sont concernés ?

Les parties communes regroupent différents lieux, chacun nécessitant un entretien spécifique. Les zones les plus fréquentes sont :

• Hall d’entrée et sas,
• Ascenseur,
• Escaliers et paliers,
• Couloirs et caves,
• Parkings et garages,
• Trottoirs et abords immédiats,
• Cour ou espaces extérieurs,
• Local poubelles,
• Escaliers de secours,
• Conciergerie ou loge.

Chaque immeuble peut adapter la liste selon sa configuration.

Quelles sont les tâches de nettoyage les plus courantes ?

Le contenu du cahier des charges varie selon les besoins, mais certaines missions reviennent régulièrement :

• Entretien des sols : balayage, lavage, aspiration,
• Nettoyage des escaliers et rampes,
• Désinfection de l’ascenseur (sols, parois, boutons, miroirs),
• Dépoussiérage des boîtes aux lettres, plinthes, interrupteurs, luminaires,
• Lavage des vitres et portes d’accès,
• Gestion des déchets : sortie et rentrée des conteneurs selon le calendrier,
• Retrait des encombrants et publicités,
• Nettoyage des abords : trottoir, cour, parking, désherbage, déneigement,
• Interventions ponctuelles : remplacement d’ampoules, remplissage de sel pour l’adoucisseur.

Ces tâches garantissent la propreté et la sécurité de l’immeuble tout en contribuant à son image auprès des visiteurs et résidents.

Quelles fréquences d’intervention choisir ?

La fréquence des prestations dépend du type d’immeuble, du passage dans les parties communes et des attentes de la copropriété.

Les options les plus répandues sont :

• 5 fois par semaine (quotidiennement),
• 2 à 3 fois par semaine,
• 1 fois par semaine,
• Mensuelle, trimestrielle ou annuelle pour certains entretiens spécifiques,
• Selon besoin ou sur demande.

Un syndic pourra ainsi choisir la périodicité la plus adaptée au budget et au confort des occupants.

Exemple de présentation d’un cahier des charges

Le cahier des charges peut être établi sous forme de tableau clair :

Ce type de présentation facilite la lecture et le suivi par toutes les parties.

Pourquoi un cahier des charges est indispensable ?

Un cahier des charges de nettoyage bien rédigé permet :

• Une meilleure transparence entre syndic, copropriétaires et prestataire,
• Une comparaison plus simple des devis,
• Un suivi précis de la qualité des interventions,
• Une valorisation du bâtiment grâce à des parties communes toujours propres.

--> Vous êtes syndic ou copropriétaire et vous souhaitez établir un cahier des charges de nettoyage des parties communes pour votre immeuble ?

Contactez notre équipe : nous vous aidons à définir vos besoins et à mettre en place un plan de nettoyage adapté.