Cahier des charges de nettoyage des parties communes

A quoi sert ce cahier des charges ?

Le cahier des charges est un document contractuel qui permet à la société de nettoyage de savoir ce que l’ACP et le syndic attendent d’elle. Il décrit les besoins détaillés de l’ACP et constitue le fondement du contrat de nettoyage des parties communes du bâtiment.

D’une part, il évite aux deux parties tout malentendu quant aux prestations attendues (ex. quand est prévu le nettoyage des couloirs de cave ?).

D’autre part, il permet de comparer le prix et les tâches réalisées par le prestataire avec les offres rendues par les sociétés de nettoyage concurrentes.

Que contient ce cahier des charges ?

Le cahier des charges de nettoyage des communs d’un immeuble contient 3 éléments principaux :

• La tâche (ex. nettoyage du miroir)
• L'endroit d'exécution de la tâche (ex. entrée)
• La fréquence de la tâche (ex. une fois par semaine)

C’est la combinaison de ces 3 éléments qui constitue une prestation déterminée. L’ensemble des prestations se conçoit comme le programme de travail.

Quels sont les endroits possibles ?

Les différents endroits d'exécution dans les parties communessont multiples mais on peut identifier les plus habituels tels que :

• L’entrée
• L’ascenseur
• Les escaliers
• Les paliers/couloirs
• Les caves
• Le garage
• Le trottoir
• Les abords extérieurs
• La cour
• Le local poubelles
• L’escalier de secours
• La conciergerie

Quelles sont les tâches possibles ?

Plus encore que les endroits d'exécution, les tâches sont diverses et variées tant elles dépendent des besoins de l’ACP. Parmis les plus habituelles se trouvent :

• Balayage des places de parking
• Balayage des aires de manœuvre
• Balayage du trottoir autour l’immeuble
• Dégagement d’un passage en cas de verglas ou neige
• Battage du paillasson
• Enlèvement des publicités
• Enlèvement des toiles d’araignées
• Enlèvement des mauvaises herbes
• Nettoyage des fenêtres de toiture
• Nettoyage de la porte de parking
• Nettoyage des escaliers (marches, rampe, …)
• Nettoyage de l’ascenseur (sol, parois, miroir, …)
• Nettoyage de la rampe du parking
• Nettoyage des aires de manœuvre
• Nettoyage de la devanture
• Nettoyage des avaloirs
• Nettoyage des boutons d’appel
• Nettoyage des boîtes aux lettres
• Nettoyage des couloirs de cave
• Nettoyage des places de parking
• Nettoyage des prises et interrupteurs
• Nettoyage des locaux compteurs
• Nettoyage des paliers/couloirs
• Nettoyage des plinthes
• Nettoyage des luminaires
• Nettoyage des portes d’ascenseur
• Nettoyage des portes communes
• Nettoyage des rebords
• Nettoyage des soupiraux
• Nettoyage des vitres de l’entrée
• Nettoyage du miroir dans l’entrée
• Nettoyage du sol à l’eau
• Nettoyage du trottoir autour l’immeuble
• Remplacement des lampes défectueuses
• Remplissage de sel dans le bac de l’adoucisseur d’eau
• Sortie des conteneurs jaunes pour le lundi à 13h30
• Rentrée des conteneurs jaunes le mardi
• Sortie des sacs blancs pour le lundi à 12 (par exemple selon calendrier de ramassage)

Quelles sont les fréquences possibles ?

Différentes fréquences sont possibles, généralement  :

• 5 fois par semaine
• 4 fois par semaine
• 3 fois par semaine
• 2 fois par semaine
• 1 fois par semaine
• 1 fois par quinzaine
• 1 fois par mois
• 1 fois par bimestre
• 1 fois par trimestre
• 1 fois par semestre
• 1 fois par an
• Selon demande
• Selon nécessité

Comment se présente un cahier des charges ?

Qu’il soit sous forme de liste, de tableau ou autre, le cahier des charges de nettoyage reste similaire. Voici un exemple pour le nettoyage des communs d'un immeuble à raison d'un passage par semaine :