Qu’entend-on par « parties communes de l’immeuble » ?
Dans un immeuble d’habitation, une copropriété résidentielle, l’espace est divisé entre les parties privées (les appartements) et les parties communes (le reste). On peut raisonner par élimination : sont communes toutes les parties qui ne sont pas privées.
Il s’agit généralement de :
- La structure de l’immeuble (façades, toiture)
- Le hall et les couloirs
- Les cages d’escaliers
- Les ascenseurs
- Les chemins/voies d’accès
- Les jardins ou jardinets
- Les parkings
Certains immeubles peuvent être équipés de parties communes spéciales, comme un étage supplémentaire contenant une grande salle (souvent appelée « séchoir ») non-destinée à l’habitation.
Entretien régulier des halls et couloirs
Commençons avec les parties qui nécessitent un entretien très régulier, même quotidien. Il s’agit en priorité du hall d’entrée et de tout ce qui le compose : sol, murs, portes (souvent vitrées).
Cet endroit voit du passage fréquent, non seulement des habitants de l’immeuble, mais aussi des visiteurs ainsi que de certains prestataires de service. C’est l’endroit qui attire le plus de saletés, mais aussi le premier que remarquent les visiteurs. Son nettoyage doit donc avoir lieu tous les jours, si possible en début de matinée. Idéalement, juste après la sortie des écoliers et des travailleurs, et avant l’arrivée potentielle de visiteurs (notamment de personnes qui voudraient acheter un appartement dans l’immeuble !).
Une société de nettoyage professionnelle comme BPV Immo à Waterloo et Woluwe-Saint-Pierre peut établir avec la copropriété un cahier des charges avec un horaire strict à respecter. Ceci afin d’éviter que le nettoyage ne gêne les activités des occupants/visiteurs, tout en garantissant un résultat appréciable.
Attention aux produits de nettoyage
Quels produits de nettoyage utiliser pour les communs ? S’il s’agit d’un lieu très fréquenté comme le hall d’entrée, il faudra veiller à choisir les produits adaptés. Par là nous entendons les produits qui ne génèrent pas des odeurs incommodantes ou dont les composés volatils ne sont pas irritants ou allergogènes. Ainsi, nous éviterons de passer le hall à l’eau de javel… à moins d’en assurer une excellente aération rapide.
Un bon prestataire de services de nettoyage veillera à utiliser des produits agréables, et si possible respectueux de l’environnement. Après tout, certains visiteurs pourront apercevoir les produits utilisés s’ils viennent pendant les opérations.
Autres communs à nettoyer au quotidien
Il s’agit notamment des ascenseurs. Les cabines d’ascenseurs attirent aussi beaucoup de salissures, surtout le fait d’utilisateurs peu scrupuleux profitant du fait que personne ne les y observe. Comme les visiteurs et occupants doivent rester un certain temps à l’intérieur de la cabine, ils ont aussi plus de temps pour observer la saleté et s’en sentir incommodés.
Nettoyage hebdomadaire des couloirs
Dans la plupart des immeubles résidentiels, il est de coutume de programmer une intervention hebdomadaire pour les couloirs ou halls d’étages. Ces lieux ont tendance à attirer moins de saletés car ils sont utilisés par moins de personnes.
De plus, ces couloirs et halls d’étage sont plus proches des portes des parties privatives (appartements), ce qui implique deux choses importantes :
- Les occupants sont plus tentés de respecter les halls d’étage/couloirs proches de leur porte, voire de les nettoyer eux-mêmes en cas de salissure anormale (surtout s’ils en sont la cause, lors de travaux notamment).
- Un nettoyage trop fréquent de ces lieux engendrerait une certaine gêne, voire du danger en cas de sol mouillé glissant.
Travaux d’entretien réguliers
Les personnes chargées du nettoyage des communs de l'immeuble (agents de nettoyage, concierge) ainsi que les occupants des lieux peuvent faire remonter des informations importantes au sujet de l’état des équipements : bon fonctionnement des portes, des lampes, état de la peinture des murs, fuite d’eau d’une canalisation commune, odeur suspecte…
Il est important de veiller à mener rapidement les réparations qui s’imposent :
- Réparer les lumières pour éviter tout danger de chute (obstacles pas vus)
- Réparer les fuites d’eau
- Identifier la source d’une odeur suspecte (éliminer le risque de gaz)
- Remettre en état les équipements liés à la sécurité (ex : marche d’escaliers cassée)
Pour ce faire, veillez à toujours entretenir un canal de communication avec les personnes pouvant repérer ces anomalies. Si vous faites appel à une société de nettoyage multiservices comme BPV Immo, vous aurez un interlocuteur unique pour faire effectuer ces petits travaux de réparation et d’entretien.
Sur base d’un cahier des charges
L’entretien des parties communes de la copropriété doit être effectué sur la base d’un cahier des charges précis. Ce document contractuel est élaboré par l’assemblée des copropriétaires et le syndic en collaboration avec une entreprise de nettoyage professionnelle. Il décrit les besoins et les obligations de gestion de la copropriété en matière de propreté et d’entretien des espaces communs. Il précise notamment la fréquence des tâches à réaliser, telles que le ménage des halls, le nettoyage des escaliers, l’entretien des escaliers et la sortie des conteneurs poubelles.
Le contrat passé avec une société de nettoyage comme BPV Immo doit donc inclure toutes les prestations qui répondent aux besoins spécifiques de l'immeuble et aux caractéristiques de chaque espace. De son côté, le syndic, en tant que représentant des copropriétaires, doit veiller à ce que ces prestations de nettoyage soient conformes aux standards définis et que l'entretien soit réalisé avec rigueur et régularité. Notez enfin qu’une bonne communication entre le syndic, les occupants et l’entreprise de nettoyage permet de garantir un environnement agréable pour tous les habitants de l'immeuble.
